Gentile cliente,
il servizio offerto da www.animalconnection.store è rivolto a consumatori finali, per questo animalconnection.store si riserva il diritto di non evadere ordini non conformi alle presenti indicazioni

1. Dati identificativi

www.animalconnection.store di Marta Cattarini, via Prealpi 321, 22041 Colverde (CO). P.IVA 03919120133 N. REA: VA-379296

2.  Caratteristiche dei prodotti e dell’offerta

Ogni prodotto posto in vendita viene descritto nelle sue caratteristiche essenziali, anche con un breve commento sui suoi contenuti, nella sezione dedicata del presente sito Internet.

Gli articoli in vendita e le relative personalizzazioni sono da considerarsi prodotti artigianali realizzati a mano, dove variazioni di dimensioni, cuciture, colori delle cuciture, finiture irregolari sono elementi intrinseci del processo produttivo.

Le foto sono rappresentative dei prodotti, i colori visualizzati a monitor o display possono risultare differenti dal prodotto realizzato. Animalconnection.store offre un servizio di spedizione della campionatura ad un costo di 12€ + spese di spedizione.

Per ogni bene viene anche indicato il prezzo di vendita comprensivo di spese accessorie.

Le condizioni dell’offerta dei prodotti sono quelle di cui al presente contratto, e quelle riportate sul sito anche durante la predisposizione dell’ordine prima della conclusione del contratto. Animalconnection.store si riserva la facoltà di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le condizioni dell’offerta ad eccezione per gli ordini già in corso.

Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali, si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.

3. Modalità d’acquisto e disponibilità dei prodotti

È possibile acquistare i prodotti via Internet con l’apposita procedura.

L’ordine trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per animalconnection.store nel momento in cui quest’ultima avrà avuto conoscenza dell’ordine medesimo; in ogni caso dopo aver ricevuto l’ordine animalconnection.store trasmetterà al cliente una e-mail di conferma e riepilogo.

www.animalconnection.store limita la possibilità di acquisto soltanto di capi già disponibili a magazzino: non è prevista l’ordinazione da parte del cliente di articoli che non siano già disponibili. Qualora a causa di errore, venisse data la possibilità di ordinare un prodotto non risultante a magazzino, animalconnection.store si occuperà di avvisare il cliente mezzo email nel più breve tempo possibile e l’ordine sarà da considerarsi nullo. L’ordine dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite gli strumenti elencati nella fase conclusiva di acquisto. Se entro massimo 12 ore dalla ricezione dell’email di conferma dell’ordine il pagamento non fosse stato ricevuto, animalconnection.store si riserva il diritto di annullarlo e successivamente eliminato..

In caso di pagamento a mezzo bonifico, l’ordine non verrà eseguito se non dopo aver ricevuto conferma dalla Banca di avvenuta transazione; in caso contrario l’ordine verrà annullato.

5. Spedizioni

La spedizione dei prodotti è effettuata tramite corriere certificati.

Il tempo di consegna dei prodotti all’interno del territorio nazionale, dal momento della spedizione, è in media di due giorni lavorativi.

Nessuna responsabilità può essere imputata a www.animalconnection.store in caso di furto, danneggiamento o mancata consegna della merce ordinata. 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare l’integrità del prodotto e la relativa corrispondenza.

6. Spese di consegna e incasso

le spese di spedizione sono gratuite su tutto il territorio italiano.

Il corriere consegna in tutta Italia al civico dell’abitazione, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni non festivi e di norma non può fissare appuntamenti. All’estero i tempi e le modalità potranno risultare variabili. Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino. 

Dopo il secondo tentativo di consegna il pacco verrà rispedito presso la nostra sede. In questo caso il cliente sarà tenuto a pagare 15€ per un nuovo tentativo di spedizione. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno sottratti dal rimborso dovuto al cliente

7. Diritto di recesso

In conformità a quanto previsto nell’art 5 D. Lgs. 22.5.99 n. 185, i consumatori hanno diritto di recedere dall’acquisto, senza penalità o obbligo di motivazione, entro 10 giorni lavorativi decorrenti da quello di ricevimento dei beni acquistati.

La comunicazione di recesso può essere espressa a mezzo lettera raccomandata A.R. direttamente all’indirizzo della società, ovvero a mezzo telefax, e-mail o altro equipollente, purché confermato con raccomandata A.R. entro le 48 ore successive, indicando di voler recedere dall’acquisto ed elencando con precisione quali prodotti s’intendono restituire.

In caso di recesso, i beni acquistati e già consegnati dovranno essere restituiti dal cliente, entro 10 giorni lavorativi, a decorrere da quello di ricevimento, a proprie spese, nella loro completa integrità e sigillati nell’imballo, senza che siano stati aperti o privati anche in parte dell’imballaggio originale. Animalconnection.store non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno in quanto le spese di spedizioni saranno ad esclusivo carico del cliente. Animalconnection.store dopo aver controllato l’integrità dei beni, renderà al cliente il prezzo del prodotto, entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui è avvenuta la restituzione della merce stessa.

Animalconnection.store non è responsabile per eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione o di ritorno degli stessi. Qualora gli articoli di ritorno fossero danneggiati o manomessi, animalconnection.store non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti

8. sostituzione taglia/Articolo

Nel caso in cui la taglia non fosse corretta o si desidera effettuare un cambio prodotto il cliente è tenuto ad inviare a suo spese la merce presso l’indirizzo indicato sotto. Animalconnection.store provvederà ad effettuare gratuitamente il cambio. Qualora il cliente volesse cambiare nuovamente il prodotto, oltre a rimandare la merce presso la sede di animalconnection.store a sue spese, dovrà sostenere un costo aggiuntivo di 8,50€ per la successiva spedizione.

L’indirizzo a cui inviare il reso è:

Animal Connection
via Prealpi 321
22041 Colverde (CO)

9. Garanzia

Nel caso in cui un prodotto inviato fosse difettoso, animalconnection.store si impegna a rispedire interamente a proprie spese il medesimo prodotto entro 20 giorni lavorativi dalla sua restituzione, Per attivare la procedura di garanzia occorre inviare una e-mail all’indirizzo info@animalconnection.store, allegando foto del diffetto riscontrato.

10. Foro competente

Per le controversie civili inerenti l’applicazione del presente contratto la competenza territoriale è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato.